Preguntas frecuentes

¿Realizan envíos a Punta Arenas?

Sí, enviamos a toda la ciudad de Punta Arenas y alrededores. Los pedidos se despachan directamente desde nuestro stock local o desde nuestros proveedores internacionales.

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

  • Productos en stock local: entrega inmediata (1 a 3 días hábiles) dentro de Punta Arenas.
  • Productos importados: entrega entre 14 y 21 días hábiles, dependiendo del proveedor y la aduana.

¿Mi compra es segura?

Tu compra está protegida por Mercado Pago y respaldada por los estándares de seguridad vigentes. Además, aplicamos la Ley N.º 19.496 de Protección al Consumidor en Chile.

¿Qué medios de pago aceptan?

• Transferencia
• Débito y crédito
• 3 cuotas sin interés
Flow accesible, sin excusas.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Contáctanos dentro de las 24 horas con fotos del producto y el embalaje. Revisaremos tu caso y gestionaremos reposición o reembolso, según corresponda.